Raye affirme que les scalpers ont utilisé des robots IA pour créer « des centaines de milliers de fausses inscriptions » pour la prévente de son prochain spectacle unique à Londres Royal Albert Hall.
L’artiste britannique a déclaré dans un post partagé sur Instagram et X aujourd’hui (13 octobre) que la prévente avait reçu 1,8 millions inscriptions pour 5 000 sièges.
L’inscription en prévente pour l’émission s’est déroulée via une page d’inscription hébergée par la plateforme de marketing pour les fans. co:marque.
Pour empêcher les scalpers d’exploiter la prévente, Raye a déclaré que son équipe avait choisi de « revoir manuellement la liste d’inscription » et de présélectionner « les personnes que nous pensons être de vrais fans ».
Le concert, intitulé Cette symphonie peut contenir de l’espoira lieu le 23 octobre.
Raye s’apprête à interpréter son deuxième album, Cette musique peut contenir de l’espoirdans son intégralité lors du spectacle, réinventé avec The Heritage Orchestra et Flames Collective.
La page co:brand indiquait aux fans que les inscriptions se termineraient à 17h00 BST le lundi 12 octobre, les codes de prévente seront envoyés par email ce matin.
« Nous avons reçu 1,8 million d’inscriptions pour 5 000 places pour Cette symphonie peut contenir de l’espoir», Raye a écrit. « Malheureusement, notre processus d’inscription a été submergé par des scalpers, utilisant des robots IA pour créer des centaines de milliers de fausses inscriptions.
« C’est un nouveau monde dans lequel nous vivons maintenant, je n’ai jamais vu de robots à cette échelle. »
« Malheureusement, notre processus d’inscription a été submergé par des scalpers, utilisant des robots IA pour créer des centaines de milliers de fausses inscriptions. C’est un nouveau monde dans lequel nous vivons maintenant, je n’ai jamais vu de robots à cette échelle. »
Raye
Ajouté Raye: « Il est très important pour moi que les fans puissent acheter des billets au prix nominal. Par conséquent, plutôt que de risquer d’ouvrir une prévente que les scalpers pourraient exploiter, nous avons pensé que la solution la meilleure et la plus sûre pour ce spectacle spécifique était de revoir manuellement la liste d’inscription pour identifier une liste restreinte de personnes que nous considérons comme de vrais fans. «
Raye a déclaré que les personnes sélectionnées recevraient leur lien et leur code de prévente par e-mail à 11h45 BST aujourd’hui, avant l’ouverture de la prévente à 12h00.
« Si vous ne recevez pas de code de prévente, les billets restants seront disponibles pour tous en vente générale », Raye ajouté.
Ouverture des ventes générales le Jeudi (15 octobre) à 10h, selon une annonce sur Nation vivanteLe site Web britannique de .
Raye a terminé son message : « Je ne suis pas sûr de ce que l’avenir réserve à la billetterie, je sais que cette expérience m’a vraiment ouvert les yeux. Mon équipe et moi allons réfléchir très sérieusement à ce que nous pouvons faire à l’avenir. Beaucoup d’amour, Raye. »
Le spectacle est promu par Musique de métropoleselon une publication musicale live QI.
La prévente a été repoussée par deux heures pour laisser du temps pour l’examen manuel, a rapporté le point de vente.
Inscription en prévente sur co:marque fermé lundi, la prévente elle-même se déroulant aujourd’hui sur le site de billetterie du Royal Albert Hall.
La page de file d’attente sur le Royal Albert Hall Le site s’intitulait « Salle d’attente de pré-vente RAYE Artist & O2 ».
Une fois la prévente ouverte, le Royal Albert HallLe site Web de a reçu 5 millions demandes d’accès, a déclaré un porte-parole du lieu QI.
Selon QIqui se classe « parmi les niveaux d’activité de prévente les plus élevés que le lieu ait jamais connu ».
Les fans essayant d’acheter des billets n’ont pas pu finaliser leurs achats pour 45 minutesdéclenchant une « enquête urgente » sur la cause, a ajouté la publication.
co:marquequi a géré l’inscription des préventes des artistes, se décrit comme une plateforme de marketing musical pour les maisons de disques, les artistes et les créateurs.
C’est Gouttes Le produit permet aux artistes de créer des pages personnalisables qui collectent les coordonnées des fans et d’autres données, avec des cas d’utilisation comprenant les inscriptions à des événements et la billetterie, selon le site Web de la société.
Études de cas répertoriées sur co:marqueLe site de comprend des campagnes pour Divulgation, Poursuite et statutet Myles Smith.
RayeLe message de ne nommait pas co:brand.
co:marque a refusé de commenter lorsqu’il a été contacté par MBW.
Le chanteur a déjà donné un spectacle orchestral d’une nuit au Royal Albert Hall en 2023, soutenu par The Heritage Orchestra et Flames Collective.
Cette performance a été filmée pour En direct au Royal Albert Hallnominé pour le meilleur film musical au 68e Grammy Awards.
Raye diffuse de la musique de manière indépendante via Ressources humainesl’entreprise de distribution et de services qui Sony Musique acquis en 2020 et qui opère au sein Le verger.
Elle a signé avec Human Re Sources en 2022, après s’être séparée d’Universal. Polydor.
En 2024, elle remporte un record six Prix BRIT.
UN Royal Albert Hall le porte-parole a déclaré au BBC que le lieu « investisse[s] » pour protéger ses systèmes de billetterie contre les « attaques automatisées », mais que « la loi doit rattraper son retard ».
Dans un juillet 2024 publié sur son site Web, le Hall a déclaré qu’il bloquait « des millions de demandes de robots » et qu’il avait récemment bloqué plus de 38 millions en une seule période de 24 heures.
Les commentaires de Raye et le lieu intervient alors que le gouvernement britannique prépare une législation interdisant la revente de billets au-dessus de leur valeur nominale.
Dans novembre 2025le gouvernement a annoncé son intention de rendre illégale la revente de billets pour des événements en direct au-dessus de leur valeur nominale et de plafonner les frais facturés par les plateformes de revente.
Les projets interdiraient également aux particuliers de revendre plus de billets qu’ils n’étaient autorisés à en acheter sur le marché primaire – une mesure visant à utiliser des robots pour acheter des billets en gros lors de la mise en vente, MBW signalé à l’époque.
« Pendant trop longtemps, les vendeurs de billets ont arnaqué les fans, en utilisant des robots pour récupérer des lots de billets et les revendre à des prix exorbitants », a déclaré le secrétaire à la Culture. Lisa Nandy a déclaré dans un communiqué à l’époque.
Dans Peutles mesures ont été incluses dans le discours du roi sous la forme d’un projet de loi Ticket Tout Ban.
En tant que projet de loi, il est soumis à un examen pré-législatif et à de nouvelles consultations avant de pouvoir être formellement présenté au Parlement. Parlement.
