Qu'est-ce que cela signifie aujourd'hui pour se démarquer, dans un monde où chaque appareil semble répondre aux mêmes codes esthétiques et fonctionnels?
Motorola essaie de répondre en ne poursuivant pas la tendance, mais en définissant sa propre grammaire visuelle et de conception. Une grammaire en formes reconnaissables, des matériaux non publiés, des collaborations ciblées, mais surtout une idée: ce design n'est pas seulement la beauté, mais aussi une position.
Autour de cette approche, la marque construit un récit cohérent, basé sur la recherche, la sensibilité et le dialogue.
Nous en avons parlé avec Giorgia BulagellaChef de la commercialisation de Motorola Italia, qui nous a dit comment construire une identité forte dans un secteur dominé par l'uniformité et comment la musique prend un caractère fondamental pour le développement de Motorola.
L'interview
Le concept de «l'iconicité» est central de Motorola, mais comment traduisez-vous réellement dans vos choix de communication et de positionnement sur le marché?
Le concept d'iconicité pour Motorola se traduit par une communication qui projette sa figure, son héritage à l'avenir. Les produits qui ont marqué une époque comme Razr sont réinventés avec des technologies de coupe pour démontrer que l'innovation peut vivre avec un design reconnaissable et aimé. Nous ne nous concentrons pas uniquement sur la fonctionnalité, mais sur l'émotion qu'un appareil Motorola évoque: un sentiment de style, de distinction et de fiabilité.
Le positionnement sur le marché reflète cette iconicité en offrant des appareils qui se distinguent pour une conception unique et pour des solutions technologiques qui répondent aux besoins réels et non seulement au mode passager. Nous nous tournons vers un public qui apprécie l'authenticité, la qualité et la capacité d'une marque à évoluer en maintenant sa propre identité forte et reconnaissable. Notre communication est souvent audacieuse et dirige comme nos produits emblématiques qui n'ont pas peur de se distinguer de la masse. Nous ne montrons pas seulement les spécifications, mais nous racontons comment nos appareils s'intègrent dans la vie des gens qui font partie de leur identité et de leurs moments les plus importants.
Les gens et les émotions sont au centre de l'expérience de Motorola. Quel est l'équilibre entre la technologie évoluée, l'intelligence artificielle et la dimension empathique dans vos appareils et dans votre vision?
À Motorola, les gens et les émotions sont le cœur battant de chaque expérience et notre équilibre entre la technologie avancée, l'intelligence artificielle et la dimension empathique est basée sur cette profonde croyance. Ce n'est pas une simple juxtaposition, mais une fusion harmonieuse où la technologie la plus avancée et l'intelligence artificielle ne sont jamais un but à part entière mais des outils puissants au service de l'être humain. Notre vision est de créer des appareils qui sont des extensions naturelles de personnes capables d'anticiper leurs besoins, de simplifier leur vie quotidienne et d'enrichir leurs connexions sans jamais être intrusive ou froide. L'intelligence artificielle, par exemple, est conçue pour apprendre éthiquement et respectueuse de la vie privée les habitudes de l'utilisateur, afin de personnaliser l'expérience de la photographie qui capture l'essence d'un moment à la gestion intelligente de la batterie qui élimine l'anxiété de recharge permettant aux gens de se concentrer sur ce qui compte réellement. La dimension empathique imprègne chaque phase de conception et de développement à partir du moment où nous concevons un nouveau produit en nous demandant comment cela peut améliorer la vie des gens jusqu'à la réalisation d'interfaces intuitives et accessibles qui font de la technologie un ami et non un obstacle. La fiabilité, la durée et la sécurité des données sont des expressions concrètes de cette empathie, car nous savons à quel point la tranquillité est importante pour nos utilisateurs. En fin de compte, notre équilibre est un dialogue continu entre l'innovation et l'humanité où chaque progrès technologique est guidé par le désir d'améliorer les relations humaines, de préserver les souvenirs et d'offrir une expérience fluide et significative qui met toujours les gens et leurs émotions au centre.
Le style et le design ont toujours été des éléments distinctifs de Motorola. Quel rôle jouent-ils en dialogue avec le public aujourd'hui et pour différencier l'offre?
Aujourd'hui, le style et le design de Motorola ne sont plus seulement des éléments distinctifs, mais de vrais piliers sur lesquels notre dialogue est basé avec les outils publics et essentiels pour différencier notre offre sur un marché aussi saturé et compétitif. À une époque où la technologie a tendance à s'approuver, la conception devient le premier point de contact émotionnel avec le consommateur, le langage non verbal qui communique immédiatement nos valeurs et notre vision. Notre approche de la conception est un équilibre entre l'élégance intemporelle et l'innovation audacieuse, comme l'ont démontré la nouvelle famille Razr 60 qui a pu combiner la nostalgie d'une icône avec les technologies de pliage les plus modernes. Cela nous permet de dialoguer avec un public qui ne recherche pas seulement la performance mais aussi une expression de sa personnalité, un objet qui est une extension de son style de vie. Pour différencier l'offre, la conception nous permet de créer des niches de marché, pour attirer les consommateurs qui améliorent l'originalité, l'attention aux détails et la qualité constructive. Un design reconnaissable et distinctif comme le nôtre devient un signe d'appartenance, une déclaration d'intention qui va au-delà du simple choix d'une marque. C'est un moyen de dire au monde qui nous sommes et ce que nous représentons, c'est-à-dire une entreprise qui n'a pas peur d'oser, d'innover et de mettre l'expérience humaine au centre de chaque création en transformant l'appareil d'un simple outil en un partenaire réel.
La musique et le sport sont deux domaines avec lesquels Motorola a construit des liens solides. Quelle est votre direction aujourd'hui?
La musique et les sports sont des territoires dans lesquels Motorola a pu établir des liens profonds et importants et aujourd'hui, notre direction dans ces domaines est de renforcer davantage ces connexions non seulement par le biais de partenariats et de parrainages, mais d'intégrer l'expérience de la musique et du sport directement dans nos produits et dans notre communication.
Dans le monde de la musique, notre attention se concentre sur l'optimisation de l'expérience audio sur nos appareils, garantissant une qualité sonore plus élevée à la fois pour l'écoute et pour la création de contenu. De plus, en plus des smartphones, notre offre comprend également des écouteurs Bluetooth, tels que les motos récentes Buds Loop, également en version Swarovski, capable de garantir un haut niveau de qualité.Nous voulons que nos smartphones soient le Nerve Center for Music Lovers, offrant non seulement une excellente reproduction, mais aussi des fonctionnalités qui facilitent la découverte de nouveaux artistes, le partage et la participation à des événements musicaux. Nous collaborons avec des plateformes et des artistes pour créer un contenu exclusif et soutenir la culture musicale émergente. Un exemple est le projet « Play Your Sound » qui a pris vie au cours des derniers jours avec OpenStage sur la scène du festival d'été 105. C'était une initiative qui incarne notre engagement à soutenir les jeunes talents en leur offrant l'occasion d'exprimer leur créativité.
En ce qui concerne le sport, notre direction est double: d'une part, nous continuons à soutenir les équipes et les événements locaux et les événements mondiaux qui reflètent nos valeurs d'innovation de dynamisme et d'esprit d'équipe. Nous avons récemment annoncé que nous sommes le partenaire de smartphone du Coupe du Monde du Monde FIFA Club 2025 ™, un partenariat qui démontre l'engagement de la marque à connecter la technologie et les émotions grâce à des événements sportifs d'un grand impact.
D'un autre côté, nous intégrons les fonctionnalités dans nos appareils qui prennent en charge un style de vie actif et sportif. Cela comprend des améliorations de la résistance et de la durabilité des téléphones L'intégration avec la forme physique et les écosystèmes bien-être et le développement des interfaces utilisateur qui facilitent la surveillance de leurs performances et partagent les succès.
Dans les deux domaines, notre stratégie consiste à aller au-delà de la simple visibilité de la marque visant à créer une valeur ajoutée pour les utilisateurs et pour les communautés de musique et de sport. Nous voulons être perçus non seulement comme une marque technologique, mais comme un partenaire qui comprend et célèbre les passions des gens, contribuant à rendre leur expérience plus riche et plus engageante.
Les collaborations avec des partenaires de prestige tels que Pantone et Alcantara représentent une expression profonde de notre philosophie et un pilier fondamental de notre stratégie de produit et de marque. Ces synergies découlent d'une recherche commune sur l'excellence de l'innovation et de l'attention maniaque aux détails et à l'expérience sensorielle. Avec Pantone, le point de départ est la conscience que la couleur est bien plus qu'une simple teinte, c'est l'émotion et l'identité. Collaborer avec la World Color Authority nous permet d'aller au-delà des tendances de surface et de nous intégrer dans nos appareils de couleur qui ont une signification intrinsèque qui évoquent des sensations spécifiques et qui résonnent avec la personnalité de nos utilisateurs. Pour nous, il représente la possibilité d'élever la conception à un niveau supérieur en transformant l'appareil en un réel accessoire de style qui communique sans avoir besoin de mots. La récente collaboration avec Alcantara souligne ensuite notre recherche constante de matériaux qui sont non seulement esthétiquement agréables, mais qui offrent également une expérience tactile unique et une valeur supplémentaire en termes de durabilité et d'innovation. Alcantara n'est pas seulement un tissu est un matériau technologiquement avancé qui combine une résistance douce et une grande attention à l'environnement. Cette synergie nous permet d'augmenter la perception du luxe et la qualité de nos produits en offrant un sentiment inégalé qui distingue nos appareils des autres. Il représente pour nous l'engagement de ne pas faire de compromis sur la qualité et d'explorer de nouvelles frontières dans la conception des matériaux pour offrir une expérience utilisateur impliquant tous les sens.
Ces collaborations représentent donc pour nous le désir de surmonter les limites de la technologie pure pour embrasser le monde de la mode et du design artistique. Je suis la preuve tangible que dans Motorola, l'innovation ne s'arrête pas à la fiche technique mais s'étend à tous les aspects de l'expérience utilisateur.
Qu'est-ce que l'esthétique pour vous?
L'esthétique est un langage pour moi: à travers la conception, les couleurs, les matériaux, un objet peut exprimer des valeurs, évoquer des émotions et créer un lien profond. Ce n'est pas simplement une question de beauté superficielle, c'est l'harmonie et la cohérence avec lesquelles les différentes parties se rapportent les unes aux autres pour créer un tout équilibré et agréable, impliquant non seulement la vue, mais aussi le toucher, le son et même les soins méticuleux de chaque détail. C'est la capacité d'un objet ou d'une expérience de «parler» à l'âme, d'enrichir la vie et de transformer le journal en quelque chose de plus important.
À propos
Giorgia Bulagella Il est responsable du marketing à Motorola Italia. D'après son expérience, il a occupé plusieurs postes pour les principaux acteurs du secteur et a une profonde connaissance des marchés mobiles et commerciaux.
De son entrée à Motorola, il guide la stratégie marketing de la marque pour soutenir sa croissance et sa sensibilisation, en utilisant de nouveaux canaux et en développement de campagnes pour soutenir le lancement de nouveaux produits et des initiatives spéciales pour le consommateur innovant.
Auparavant, il occupait des rôles de responsabilité dans la commercialisation de sociétés mondiales telles que Samsung, Seat Pagine Gialle, FastWeb et Vodafone.
Il a obtenu un diplôme en sciences de la communication et un maître en administration des affaires (MBA).
