Le régulateur britannique de la concurrence a menacé de porter Ticketmaster au tribunal pour ses pratiques de prix lors de la vente de plus de 900 000 billets en 2024 pour la réunion d'Oasis 2025.
Le Autorité de la concurrence et des marchés a écrit une lettre mercredi 2 juillet au Comité sélectionné des affaires et du commercedisant qu'il a maintenant «renforcé son obligation de consulter Ticketmaster« Comme » Aucune entreprise n'a été proposée ou convenu. «
La CMA a lancé une enquête en septembre 2024 pour examiner «si la vente de Oasis Les billets par Ticketmaster peuvent avoir violé Loi sur la protection des consommateurs. »
Après «une enquête approfondie», le régulateur a déclaré qu'il avait constaté que Ticketmaster vendait «Platine»Billets à presque 2,5 fois Prix standard sans expliquer qu'ils n'ont offert aucun avantage supplémentaire au-delà des sièges ordinaires.
Le régulateur a également déterminé que la société n'a pas informé les fans de deux niveaux de billets debout à des prix différents, laissant beaucoup dans de longues files d'attente en ligne ne savant pas qu'ils seraient confrontés à des coûts plus élevés que prévu.
Cependant, la lettre a déclaré: « Le CMA n'a pas trouvé de preuve que Ticketmaster a utilisé un modèle de tarification algorithmique pour ajuster les prix des billets en temps réel en fonction des conditions changeantes comme une forte demande. »
« [G]a donné qu'aucune entreprise n'a été offerte ou convenu, [the CMA] se prépare maintenant à plaider la question si nécessaire. »
Autorité britannique de la concurrence et des marchés
La tarification algorithmique citée par la CMA fait référence à Ticketmaster modèle de tarification dynamique Cela a vu des billets vendus au Royaume-Uni plus que doubler le prix, avec des tarifs passant d'environ 150 £ à 355 £.
En raison du fiasco de billetterie au Royaume-Uni, Oasis a décidé de ne pas utiliser le modèle de tarification dynamique de Ticketmaster pour ses dates de tournée nord-américaine. Oasis a déclaré en octobre: »Il est largement admis que les prix dynamiques restent un outil utile pour lutter contre les billets et conserver les prix pour une proportion importante de ventilateurs inférieurs au taux du marché et donc plus abordable. »
« Mais, lorsque la demande de billets sans précédent (où la tournée entière pourrait être vendue plusieurs fois au moment où les billets seront mis en vente) est combiné avec une technologie qui ne peut faire face à cette demande, elle devient moins efficace et peut conduire à une expérience inacceptable pour les fans. »
En mars, la CMA a fourni une mise à jour de progrès sur sa sonde. À l'époque, le régulateur a déclaré que Ticketmaster avait modifié «certains aspects» de son processus de vente de billets. Cependant, la CMA a déclaré qu'elle « ne considérait pas actuellement ces changements suffisants pour répondre à ses préoccupations ».
« Ayant soigneusement considéré la réponse de Ticketmaster, le point de vue du CMA est qu'il existe un désaccord fondamental entre le CMA et Ticketmaster pour savoir si les pratiques de Ticketmaster ont violé le droit des consommateurs. »
Autorité britannique de la concurrence et des marchés
Plus récemment, le régulateur a déclaré que Ticketmaster avait fourni sa réponse le 16 juin. Cependant, le chien de garde a déclaré: «Après avoir soigneusement considéré la réponse de Ticketmaster, l'opinion du CMA est qu'il existe un désaccord fondamental entre le CMA et Ticketmaster pour savoir si les pratiques de Ticketmaster ont infructulé le droit des consommateurs.»
Il a ajouté: « Ticketmaster a refusé de fournir des engagements dans les termes recherchés par l'AMC ou indiquer s'il existe une forme d'entreprise qu'il serait prêt à offrir. »
En conséquence, la CMA a déclaré avoir informé Ticketmaster qu'elle «avait maintenant renvoyé son obligation de consulter» avec le géant de la billetterie.
« [G]a donné qu'aucune entreprise n'a été offerte ou convenu, [the CMA] se prépare maintenant à plaider la question si nécessaire », a-t-il déclaré.
Mbw a contacté Ticketmaster pour commenter.
Le Tour Oasis Live '25 devrait commencer le vendredi 4 juillet au stade Principauté à Cardiff, au Pays de Galles.
