La Federal Trade Commission américaine a intenté une action en justice importante contre une opération de courtification de billets basée au Maryland, alléguant que la société a utilisé des tactiques illégales pour contourner les limites d'achat de billets et revendre des centaines de milliers de billets à des prix gonflés, y compris pour la tournée Eras Eras Tour de Taylor Swift.
L'action (que vous pouvez lire en totalité ici) cible Key Investment Group LLC et son réseau de sociétés affiliées, ainsi que trois cadres individuels.
Ils auraient violé le Meilleur acte de vente de billets en ligne (Bots Act) à travers un schéma sophistiqué qui a généré environ 64 millions de dollars dans les revenus des ventes du marché secondaire.
Selon la plainte de la FTC déposée lundi au tribunal de district américain du district du Maryland, les défendeurs ont acheté au moins 379 776 billets de Ticketmaster entre novembre 2022 et décembre 2023 au coût de presque 57 millions de dollarspuis en a revendus une partie d'entre eux sur les plates-formes secondaires pour 64 millions de dollars.
L'opération a particulièrement ciblé des concerts à haute demande, la plainte détaillant les achats étendus pour Tour des époques de Taylor Swift et Bruce Springsteen spectacles.
Président de la FTC Andrew N. Ferguson Aujourd'hui a souligné le lien de l'action avec Administration Trump priorités, déclarant: «Président Trump Il est clair dans son décret exécutif de mars que les intermédiaires sans scrupules qui nuisent aux fans et augmentent les prix à travers des méthodes anticoncurrentielles entendre de nous.
«L'action d'aujourd'hui met les courtiers à noter que le Trump-Vance FTC Les opérations policières qui contourneront illégalement les limites d'achat des vendeurs de billets, garantissant que les consommateurs ont la possibilité d'acheter des billets à des prix équitables. »
«L'action d'aujourd'hui met les courtiers à noter que la FTC de Trump-Vance sera la police qui contournera illégalement les limites d'achat des vendeurs de billets.»
Andrew N. Ferguson, FTC
Pour un seul concert de Taylor Swift le 25 mars 2023, au stade Allegiant, les défendeurs ont utilisé 49 comptes différents pour acheter 273 billetsdépassant considérablement la limite d'achat à six billets de la tournée ERA Tour, puis marqué et revend ces billets, en remplissant 119 227 $ en revenus.
À travers 38 concerts de Taylor Swift entre mars et août 2023, les courtiers ont acheté 2 280 billets pour un total de 744 970 $ et les reveiller pour 1 961 981 $générant 1,2 million de dollars dans le profit, selon les documents judiciaires.
Le programme ne se limitait pas à Swift.
Pour un Bruce Springsteen Show au MetLife Stadium le 1er septembre 2023, les défendeurs ont utilisé 277 comptes différents pour acheter 1 530 billets, dépassant de loin Springsteen et la limite à quatre ticket du groupe E.
Ils ont ensuite marqué et reveillé ces billets pour un bénéfice net de 20 901 $.
La FTC allègue que le groupe d'investissement clé, opérant sous des noms, dont Seages épiques, TotalTtickets.com LLC et totalement Tix LLCa utilisé un arsenal de technologie pour vaincre les mesures anti-scalpsion de Ticketmaster, notamment:
- Des milliers de faux comptes: La plainte révèle qu'en septembre 2018, Ticketmaster s'était identifié sur 3 100 comptes actifs et fictifs contrôlé par un groupe d'investissement clé, la société créant ou obtenant finalement plus que 13 000 comptes.
- Cartes de crédit virtuelles: Les défendeurs ont utilisé des milliers de numéros de carte de crédit virtuels et traditionnels pour Évitez la détection par Ticketmaster's Fraud Prevention Systems.
- Masquage IP: Les courtiers ont utilisé des services proxy et Adresses IP usurpées Pour cacher leurs véritables emplacements et contourner les restrictions d'achat géographique.
- Fermes SIM: Peut-être plus particulièrement, l'opération utilisée «Banques SIM» – Appareils abritant des dizaines de cartes SIM – Pour recevoir et traiter automatiquement les codes de vérification que Ticketmaster envoie pour vérifier les comptes de fans légitimes.
La plainte détaille comment les défendeurs ont activement recruté d'autres Des dépliants physiques distribués à Baltimore, Maryland.
Ces dépliants ont promis que les participants pourraient «gagner de l'argent en faisant des inscriptions de fan vérifiées» dans «3 étapes faciles» – créant des comptes génériques Gmail, en les utilisant pour fabriquer des comptes Ticketmaster avec de fausses informations et gagner 5 $ pour la création de compte plus 5-20 $ Pour chaque code de prévente de ventilateur vérifié reçu.
L'opération s'est poursuivie même après un examen minutieux.
En février 2024, après avoir appris l'enquête FTC, la société a volontairement divulgué à Ticketmaster qu'il avait utilisé 19 comptes pour acheter 61 billets pour un seul Mauvais lapin concert
Taylor Swift a semblé critiquer publiquement Ticketmaster en 2022 après que la plate-forme a été submergée lors de la vente en vente pour sa tournée ERA – grâce à un mélange de fans, de revendeurs et de robots.
« Il y a une multitude de raisons pour lesquelles les gens ont eu du mal à essayer d'obtenir des billets et j'essaie de comprendre comment cette situation peut être améliorée à l'avenir », a posté Swift dans son histoire Instagram.
«Je ne vais pas faire des excuses pour personne parce que nous leur avons demandé, plusieurs fois, s'ils pouvaient gérer ce genre de demande et nous avons été assurés qu'ils le pouvaient. C'est vraiment incroyable que 2,4 millions de personnes aient des billets, mais cela me fait vraiment chier que beaucoup d'entre eux aient l'impression d'avoir subi plusieurs attaques d'ours pour les obtenir.»
L'affaire FTC représente l'une des actions d'application les plus importantes Acte de bots Depuis son adoption en 2016. La loi interdit spécifiquement le contournement des mesures de sécurité utilisées par les vendeurs de billets pour faire respecter les limites d'achat et rend illégal de vendre des billets obtenus par ces violations.
Le procès nomme le PDG clé du groupe d'investissement Yair D. RozmarnDirecteur financier Elan N. Rozmarnet directeur stratégique en chef Taylor Kurth en tant que défendeurs individuels.
Notamment, Taylor Kurth avait précédemment conclu un décret de consentement avec l'État de Washington en 2018 concernant des pratiques similaires impliquant un logiciel pour contourner les mesures de sécurité de Ticketmaster.
Les accusés des entreprises fonctionnaient comme un réseau interconnecté d'entreprises avec une propriété partagée, des officiers et des sources de revenus, selon la plainte.
Cette structure d'entreprise commune leur a permis d'effectuer des opérations de courtage plusieurs entités commerciales Tout en poursuivant ce que la FTC caractérise comme un schéma unifié.
Dommages aux consommateurs en cours
La FTC fait valoir que les pratiques des défendeurs ont directement nui aux consommateurs qui auraient autrement accès aux billets valeur nominale. En utilisant des avantages technologiques indisponibles aux ventilateurs réguliers, les courtiers pourraient acheter des billets «plus rapidement et dans un volume plus élevé qu'un consommateur qui n'a pas contourné les mesures de sécurité», selon la plainte.
L'agence demande des injonctions permanentes pour empêcher les violations futures et les sanctions civiles pour chaque violation de la Acte de bots.
L'affaire met en évidence des défis continus dans l'industrie de la musique live autour de l'accessibilité et des prix des billets, en particulier pour les principaux artistes comme Taylor Swift dont les visites génèrent une demande sans précédent.
Les défendeurs n'ont pas encore répondu publiquement aux allégations. L'affaire va maintenant passer cour fédéraloù il pourrait créer des précédents importants pour l'application des lois de billetterie anti-bot dans l'industrie de la musique.
Key Investment Group a poursuivi la FTC en juillet dans le but de bloquer son enquête, affirmant que ses achats de billets n'utilisaient pas de logiciels automatisés ou de robots, et n'ont pas violé la meilleure loi sur les ventes de billets en ligne (BOTS).
