Lorsque la plateforme de fandom Fave, basée sur l’IA, a annoncé le mois dernier qu’elle avait obtenu 2 millions de dollars lors d’un nouveau cycle de financement et qu’elle visait un total de 6 millions de dollars, la société a déclaré qu’elle prévoyait de lancer une « suite de produits permettant aux équipes d’artistes de trouver et atteindre les superfans » grâce à « l’intelligence unique » de l’entreprise.
Mardi 7 novembre, Fave a tenu au moins une partie de cette promesse : FanFinder, un nouvel outil « soutenu par l’IA » pour les artistes et leurs équipes qui leur permettra d’identifier et d’atteindre leurs plus grands superfans.
La société affirme que l’outil utilise des analyses avancées pour fournir aux artistes des données granulaires sur les utilisateurs favoris, par exemple en identifiant quels fans écoutent un artiste particulier en continu ; qui a réalisé du fan art ; qui a assisté à tous les spectacles d’une tournée ; qui produit son propre fan art ou suscite l’enthousiasme pour une nouvelle version, parmi « des dizaines d’autres activités de fans spécifiques et authentiques », a indiqué la plateforme dans un communiqué.
Les artistes pourront utiliser le langage courant pour poser des questions afin d’approfondir des parties spécifiques de leur fandom, par exemple en demandant « Qui sont mes fans les plus actifs à San Diego au cours des trois derniers mois et que font-ils ? »
Une fois les superfans identifiés, les artistes peuvent utiliser FanFinder pour les contacter via le système de messagerie interne de Fave et les impliquer de nombreuses manières, par exemple en leur offrant des billets, l’accès à des rencontres VIP, la possibilité de donner leur avis sur de la musique nouvelle ou inédite, et bientôt.
L’idée est de surmonter un problème persistant que rencontrent les artistes en essayant d’identifier leurs fans les plus précieux grâce à des données incomplètes et fragmentées sur les réseaux sociaux.
« La connexion directe signifie que l’équipe d’artistes n’est pas à la merci des flux sociaux basés sur des algorithmes qui n’atteignent que 2% de followers lorsque l’artiste essaie d’atteindre ses fans dévoués », a déclaré Fave dans un communiqué.
Fave a été lancé en mode bêta en 2021, avec Jacquelle Amankonah Horton – ancienne responsable de la gestion des produits Google et YouTube – à la barre. L’entreprise a soulevé 2,2 millions de dollars lors d’un tour de table cette année-là, auprès d’investisseurs tels que Sony Music, Warner Music, HYBE, Concord Music, Quality Control et Female Founders Fund, entre autres.
La plateforme a depuis attiré un certain nombre de fandoms, dont les Swifties de Taylor Swift, les Hooligans de Bruno Mars et les BTS ARMY, fans du groupe de K-pop BTS, dont le label HYBE est l’un des premiers soutiens de Fave.
Horton a été répertoriée parmi les 30 moins de 30 ans de Forbes et a récemment été nommée femme d’affaires des médias en ligne la plus pionnière de 2023 par Acquisition International. Fast Company a nommé Fave l’une des entreprises les plus innovantes au monde en 2022.
« Nous avons construit quelque chose de pertinent pour toute marque ou entreprise qui souhaite accroître son efficacité pour avoir un impact sur les plus hauts niveaux. 20% de clients. C’est exactement la voie de grande envergure que Fave envisage de tracer dans plusieurs secteurs de marché verticaux.
Jacquelle Amankonah Horton, préférée
« Nous avons fait de Fave un lieu pour les fans où ils peuvent être pleinement autonomes, se retrouver et s’immerger dans leurs passions », a déclaré Horton dans un communiqué. « Maintenant, nous intégrons les créateurs dans le mix, afin qu’ils puissent enfin avoir une image beaucoup plus claire de qui sont réellement leurs fans grâce à des informations en temps réel qu’ils n’ont jamais pu voir à ce niveau de détail et d’authenticité. Ils peuvent facilement trouver des fans méritants qu’ils souhaitent engager pour des expériences intéressantes et des opportunités qui multiplieront désormais la puissance de leurs efforts en quelques secondes.
Elle a ajouté : « Nous savons très bien comment apporter efficacement la puissance et la simplicité de l’IA à des milliards de points de données d’audience. »
Cependant, la société souligne que la confidentialité et la sécurité des données de ses utilisateurs sont « au premier plan » de ses efforts, et que tout fan qui ne souhaite pas participer à FanFinder peut se désinscrire. Les données utilisées par l’outil restent confidentielles et toutes les communications entre les artistes ou les équipes d’artistes et les fans restent avec l’application.
« Cela garantit que les artistes et les labels peuvent exploiter des informations précieuses sans compromettre la confiance et la confidentialité de leur base de fans dédiée », a déclaré la société.
Comme Horton l’a déjà suggéré, l’ambition de Fave en tant que plate-forme de fandom ne se limite pas à la musique, et la société envisage également de s’étendre aux fandoms de cinéma et de sport.
« Nous avons construit quelque chose de pertinent pour toute marque ou entreprise qui souhaite accroître son efficacité pour avoir un impact sur les plus hauts niveaux. 20% de clients. C’est exactement la voie de grande envergure que Fave envisage de suivre dans plusieurs secteurs de marché verticaux », a déclaré Horton.
