SeatGeek a lancé une intégration avec ChatGPT, permettant aux fans de rechercher et d’acheter des billets d’événement directement via une conversation avec le chatbot d’OpenAI.
La société affirme qu’il s’agit de la première plate-forme de billetterie à intégrer à la fois les billets officiels principaux et les listes de revente. ChatGPT à travers une seule expérience, selon une annonce publiée mardi 31 mars.
Grâce à l’intégration, les utilisateurs peuvent ouvrir ChatGPT, ajouter le SiègeGeek et commencez à poser des questions dans un langage simple, comme demander « les sièges les moins chers pour un match à venir », « la meilleure vue pour un concert » ou « les options familiales pour un spectacle du week-end ».
L’application extrait l’inventaire en temps réel du marché de SeatGeek et permet aux utilisateurs de continuer à affiner leur recherche de manière conversationnelle jusqu’à ce qu’ils trouvent ce qu’ils veulent. Lorsqu’ils sont prêts à acheter, ils sont redirigés vers le site de SeatGeek pour finaliser la transaction.
« Notre objectif est de nous assurer que nos événements apparaissent partout où les fans les demandent, et que lorsqu’ils le font, les billets de nos partenaires soient au premier plan dans la meilleure expérience d’achat possible. »
Russ D’SouzaSeatGeek
Russ D’Souzaco-fondateur et président de l’approvisionnement chez SeatGeek, a déclaré : « Les fans ne commencent plus leur voyage au même endroit : ils posent des questions via les assistants IA, les nouvelles expériences de recherche et les outils qui peuvent agir en leur nom.
« Notre objectif est de nous assurer que nos événements apparaissent partout où les fans les demandent, et que lorsqu’ils le font, les billets de nos partenaires soient au premier plan dans la meilleure expérience d’achat possible. »
Pour les équipes et les sites qui utilisent l’infrastructure de billetterie de SeatGeek, l’intégration permet de présenter l’inventaire plus rapidement aux fans, selon SeatGeek.
Les listes dans ChatGPT incluront les notes Deal Score de SeatGeek, les images vues depuis le siège et les données sur les avantages des sièges, qui sont déjà disponibles sur sa plate-forme principale.
« ChatGPT est l’endroit où des millions de fans posent déjà des questions sur ce qu’il faut faire et où aller – nous voulons que SeatGeek soit la réponse lorsque ces questions se transforment en événements en direct. »
Adam CireSeatGeek
Adam Cireingénieur produit chez SeatGeek, a déclaré : « Cela fait partie de notre stratégie à long terme visant à diriger l’industrie dans la découverte basée sur l’IA. ChatGPT est l’endroit où des millions de fans posent déjà des questions sur ce qu’il faut faire et où aller – nous voulons que SeatGeek soit la réponse lorsque ces questions se transforment en événements en direct. »
Pour SeatGeek, cette intégration est la plus récente, après son intégration avec l’expérience de recherche d’IA basée sur des agents de Google en décembre 2025, ce qui en fait l’une des premières plateformes de billetterie à faire comprendre et traiter ses listes d’événements par les systèmes d’IA de Google.
En février 2026, la plateforme de billetterie a lancé une intégration avec Spotifyplaçant l’inventaire principal officiel des billets devant celui de Spotify 751 millions utilisateurs actifs mensuels. Spotify s’est déjà intégré à d’autres plateformes de billetterie comme Maître des billets, Événementbrite, AXS, Groupesintownle Japon Zaïkoainsi que la plateforme de billetterie basée au Royaume-Uni Skiddle et plateforme néerlandaise de gestion d’événements Stageur.
Pour ChatGPT, le partenariat SeatGeek est le dernier d’une série d’intégrations tierces OpenAI s’est construit autour de son chatbot. La société d’IA a lancé son écosystème d’applications en octobre 2025 avec des partenaires dont Spotify, Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma et Zillow. Il y a moins d’un mois, ChatGPT s’est intégré à l’outil de reconnaissance musicale d’Apple Shazam pour permettre aux utilisateurs de « Shazam » des chansons directement sur ChatGPT.
