Plus de 130 signataires, dont des agents, des managers et des artistes, ont soutenu une lettre ouverte exhortant le commissaire européen à la Justice, Michael McGrath, à lutter contre la revente non autorisée de billets dans le bloc.
Parmi les signataires, répartis dans 23 pays, figurent des groupes allemands. Rammstein, Die Ärzte, Die Toten Hosen, Einstürzende Neubauten et AnnenMayKantereit. Sociétés de gestion pour Ed Sheeran, Nick Cave, Oasis et Radiohead signé aux côtés d’agents représentant Florence + The Machine, Fontaines DC, Gorillaz, Harry Styles, Katy Perry, Lorde, Olivia Dean et Sam Smith.
Les signataires souhaitent Loi sur l’équité numériqueactuellement en cours de développement pour renforcer la protection des consommateurs contre les pratiques déloyales en ligne, a été élargi pour lutter contre les abus liés à la revente de billets.
La lettre intervient quelques mois après que le gouvernement britannique a annoncé son intention de légiférer pour interdire la revente de billets de sport et de divertissement au-dessus de leur prix initial.
Les plateformes non autorisées facilitent le scalping de billets d’une valeur d’environ EUR 2,5 milliards d’euros (environ 2,9 milliards de dollars) par an dans toute l’Europe, selon la lettre.
Le groupe a déclaré que « des dizaines de milliers » de consommateurs achètent chaque année des billets sur des sites de revente non autorisés à des prix gonflés, pour découvrir ensuite que les billets sont faux, dupliqués ou enfreignent les conditions d’entrée dans les salles. De nombreux fans sont refoulés après avoir également payé leur voyage et leur hébergement, ont-ils déclaré.
« Les consommateurs sont souvent dirigés vers ces offres via des publicités sur les moteurs de recherche, qui profitent également de ces inscriptions illégales. En plus de saper la confiance dans la billetterie, ces pratiques ont perturbé de nombreux événements. »
Groupe industriel des événements en direct
Ils ont écrit dans la lettre ouverte : « Ces sites Web encouragent les opérateurs illicites par le biais de stratagèmes de courtiers de premier plan, qui escroquent les victimes qui paient plusieurs fois le prix initial. Les consommateurs sont souvent dirigés vers ces offres via des publicités sur les moteurs de recherche, qui profitent également de ces inscriptions illégales. En plus de saper la confiance dans la billetterie, ces pratiques ont perturbé de nombreux événements. «
Les organisateurs du festival, dont Festival de Jazz de Montreux, Festival de Sunny Hill, Festival de Sziget et l’Irlande Le festival de la grande journée se sont également joints à l’effort, aux côtés du Théâtre national tchèque, Théâtre dramatique estonien, Orchestre philharmonique de Malte et des associations comme VOTREOPE – L’Association Européenne des Festivalsce qui représente 138 membres de 31 pays.
Malgré le Loi sur les services numériques En introduisant des réglementations plus strictes sur les plateformes, la lettre affirme que les mécanismes d’application restent inefficaces.
EXPLOITune organisation qui fait campagne sur les problèmes de revente de billets, rapporte que ses membres ont signalé près de 1 000 billets offerts illégalement sans un seul retrait. Plateformes comprenant Viagogo, StubHub International, Gigsberg et Ticombo continuer à fonctionner malgré des violations présumées des lois européennes et nationales, selon la lettre.
« L’application de la loi ne fonctionne pas et la loi sur l’équité numérique offre une occasion unique de résoudre spécifiquement le problème. L’UE risque de prendre du retard si elle rate cette opportunité. »
Sam Shemtob, FEAT
Sam Shemtobdirecteur général de FEAT, a déclaré : « L’application de la loi ne fonctionne pas et la loi sur l’équité numérique offre une occasion unique de résoudre spécifiquement le problème. L’UE risque de prendre du retard si elle rate cette opportunité. »
La lettre met en lumière un cas récent où près de 2 000 des billets pour un groupe en tournée sont apparus sur un site de revente non autorisé avant le début des ventes officielles.
« Depuis des années, les opérateurs de plateformes avec des modèles commerciaux injustes et nuisibles profitent de nos fans et de nos clients. Pourtant, nous n’avons pas les outils à notre disposition pour y faire face. Viagogo and Co. comme nous le souhaiterions.
Christof HuberVOTREOPE
Les membres de FEAT ont signalé 296 annonces couvrant près de 1 000 tickets vers des sites Web non autorisés, ne recevant qu’une seule réponse. Après avoir transmis 20 plaintes aux régulateurs, les membres n’ont reçu qu’une poignée de réponses, arrivant des mois après la fin des concerts, indique la lettre.
Christof Huberprésident de YOUROPE – The European Festival Association, a déclaré : « Pendant des années, les opérateurs de plateformes avec des modèles économiques injustes et néfastes ont profité de nos fans et de nos clients. Pourtant, nous n’avons pas les outils à notre disposition pour y faire face. Viagogo and Co. comme nous le souhaiterions.
« En tant que représentant des festivals à travers le continent, YOUROPE appelle la Commission européenne à agir dans l’intérêt de ceux qui garantissent des millions de dollars de recettes fiscales honnêtes et travaillent pour des milliers de professionnels de la création et d’artistes. »
La Commission européenne mène actuellement une analyse d’impact sur le Loi sur l’équité numérique. La coalition de l’industrie affirme qu’avec le tourisme musical qui devrait doubler d’ici 2032, la revente de billets traverse de plus en plus les frontières.
« Certains États membres de l’UE disposent déjà de règles interdisant et pénalisant de telles pratiques, ou autorisant les organisateurs d’événements à les empêcher », écrivent-ils.
« Les fans méritent l’équité et la sécurité, et non l’exploitation et le préjudice. Nous exhortons l’UE à agir maintenant pour protéger les consommateurs et mettre fin aux abus de billets à l’échelle industrielle. »
Claire Turnham, Victime de Viagogo
« Mais nous avons également besoin d’une approche à l’échelle européenne qui fournisse des outils pour garantir une protection efficace des efforts des organisateurs d’événements et des consommateurs au-delà des frontières. Cela est conforme à vos objectifs en tant que commissaire de lutter contre les pratiques commerciales manipulatrices et de protéger les consommateurs lors de l’achat de services. »
Claire Turnhamfondateur d’un groupe de campagne appelé Victime de Viagogoa déclaré : « Les fans méritent l’équité et la sécurité, pas l’exploitation et le préjudice. Nous exhortons l’UE à agir maintenant pour protéger les consommateurs et mettre fin aux abus de billets à l’échelle industrielle. »
