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Spotify vient d'annoncer qu'il donne plus utilisateurs gratuits.
La plate-forme a confirmé plus tôt dans la journée (15 septembre) que ses utilisateurs soutenus par la publicité pouvaient maintenant rechercher des chansons – et jouer manuellement des listes de lecture et des albums pour la première fois sur mobile.
Ils peuvent également appuyer sur le jeu Pistes spécifiques partagé par leurs amis.
Auparavant, les utilisateurs mobiles de Spotify «gratuit» ont été largement enfermés dans un Expérience de jeu uniquement.
Malgré ces avantages, Spotify reste attention à ne pas faire son Tier « gratuit '' Aussi agréable d'utiliser comme son 'Prime' Tier payant.
Bien sûr, Les utilisateurs «gratuits» recevront toujours annonces audio interrupteurs. Les auditeurs non prémémiques seront également limités à un un certain nombre (TBC) de minutes par jour pour la lecture à la demande.
De plus, les utilisateurs «gratuits» ne pourront pas Chansons 'Cue' pour suivre ceux qu'ils écoutent actuellement.
Spotify Je parie que son service gratuit amélioré augmentera l'engagement, augmentera les revenus publicitaires, aidera à conserver les utilisateurs gratuits et, finalement, convertir les utilisateurs soutenus par la publicité en abonnés premium.
Parlant exclusivement avec MBW, Gustav GyllenhammarLe vice-président des marchés et des abonnements de Spotify, dit que «avoir à la fois libre et premium est la pierre angulaire de la stratégie de Spotify» mais que la société «pensait qu'il était temps de donner un éclat libre».
Il a noté que 60% Les abonnés actuels Premium ont commencé sur le niveau gratuit de Spotify, ce qui rend l'engagement des utilisateurs sur le niveau «gratuit» crucial pour la croissance à long terme.
Voici cinq idées clés de notre conversation exclusive avec Gyllenhammar À propos de la nouvelle stratégie de tarification de Spotify:
1) Spotify a fait ce mouvement en réponse aux jeunes utilisateurs… qui ont probablement rebondi sur YouTube et Tiktok.
Gyllenhammar indiqué que le nouveau change à Spotify «GRATUIT» était en partie motivé par des changements dans les habitudes de consommation des médias, en particulier chez les jeunes utilisateurs.
«Quand tu regardes Gen Z et adolescents… Ils se sentaient vraiment comme l'ancien Spotify gratuit L'expérience sur mobile était presque brisédans le sens où ils ont essayé de puiser sur les choses et cela n'a pas fonctionné, » Gyllenhammar expliqué.
Il a dit Spotify scie «Des défis de rétention avec une expérience qui ne répond pas aux besoins des utilisateurs» par conséquent.
«Nous gardons continuellement notre doigt sur le pouls de l'endroit où vont les jeunes utilisateurs, et nous avons vu le comportement des utilisateurs à la fois sur les réseaux sociaux et dans d'autres plateformes de streaming vidéo, où les consommateurs attendent la possibilité de choisir ce qu'ils consomment.»
Gustav Gyllenhammar
Gyllenhammar a également reconnu le paysage concurrentiel.
«Nous gardons continuellement notre doigt sur le pouls de l'endroit où vont les jeunes utilisateurs, et nous avons vu le comportement des utilisateurs à la fois sur réseaux sociaux et Autres plateformes de streaming vidéooù les consommateurs s'attendent à la possibilité de choisir ce qu'ils consomment.
«C'est quelque chose que nous pensions être très importants pour ce changement Spotify «gratuit» – que vous pouvez avoir plus de liberté à choisir votre contenu spécifique », a-t-il déclaré.
Cependant, il a souligné que l'offre premium de Spotify tient compte des avantages clairs: «Nous pensons que les avantages clairs de la prime au cours du temps conduiront à un Conversion forte continue [rate] à la prime à cause de la ligne hors ligne [playback]qualité sonore supérieure, toutes ces fonctionnalités supplémentaires et le environnement sans publicitéce qui est très important pour la plupart des cas d'utilisation. »
2) Spotify dit qu'il ne lancerait jamais des éléments de streaming gratuits supplémentaires sans «alignement» avec de grandes musiques droitiers
Gyllenhammar a souligné l'importance d'obtenir le coup de pouce des partenaires de l'industrie avant de mettre en œuvre les mises à jour du freemium.
«Nous avons évidemment Alignement avec nos partenaires de l'industrie Sur cette fonctionnalité », a-t-il dit.« Nous n'irons jamais avec quelque chose comme ça à moins qu'ils ne soient alignés.
«Et nous avons, plus tôt cette année, annoncé le partenariat approfondi avec les deux universels [Music Group] et Warner [Music Group] Sur ce. »
«Nous avons évidemment un alignement avec nos partenaires de l'industrie sur cette fonctionnalité.»
Gustav Gyllenhammar
L'exécutif a positionné les améliorations «gratuites» dans le cadre d'un stratégie collaborative plus large Avec la musique de droitiers: «Il est très important pour nous, ainsi que pour nos partenaires de l'industrie, de continuer à stimuler une monétisation accrue pour l'industrie musicale.
«Nous pensons ensemble, nous avons seulement gratté la surface des opportunités là-bas.
«De toute évidence, nous avons le abonnement de base [tier] aujourd'hui, qui stimule les revenus, mais [via] Un partenariat plus profond, nous pensons qu'il existe une solution gagnant-gagnant que nous pouvons construire pour générer plus de sources de revenus pour l'avenir. »
Les abonnements premium continuent de générer autour 90% des revenus totaux de Spotify.
3. Spotify estime qu'il n'y avait plus de capacité à charger [extra] pour l'audio sans perte ».
Les nouvelles améliorations de freemium arrivent aux côtés Prime Mises à niveau, y compris les outils de mélange de playlist et l'audio sans perte.
Le fait que ces avantages sont ajoutés à Tier premium standard de Spotify – plutôt que d'être conservé comme des avantages exclusifs pour son niveau de «super premium» à long terme – a soulevé des questions clés sur la stratégie de prix et de croissance de l'audience de l'entreprise.
Lorsqu'on lui a demandé pourquoi Spotify n'avait pas réservé un accès audio sans perte pour un nouveau niveau à prix élevé, Gyllenhammar a déclaré: «Nous obsédons par le Ratio de valeur / prix pour nos clients premiumpour que les consommateurs aient l'impression de retirer les avantages de l'abonnement.
«Cela garantit notre rétention, réduit le désabonnement et signifie que le valeur à vie de notre client reste très haut.
«Là où le paysage général du DSP allait, il n'y avait plus de capacité à facturer sans perte en fonction distincte ou en complément.»
Gustav Gyllenhammar
Il a soutenu que la dynamique de l'industrie avait changé prix sans perte: «Où le Le paysage du DSP général allait était qu'il n'y avait plus de capacité à Charge pour sans perte comme une fonction distincte ou comme complément. »
Cela semble faire référence à 2021, lorsque les deux Pomme de musique et Musique amazon plié audio sans perte dans leurs niveaux premium «standard» respectifs. Amazon Music a précédemment facturé 5 $ de plus par mois pour HD Audio Access par rapport à son offre premium standard.
Discuter de quels avantages pour les utilisateurs pourraient être laissés Spotify lancement du «super prémium», Gyllenhammar a déclaré: « Avec nos partenaires de l'industrie, nous avons toujours un travail à faire pour proposer des produits plus intéressants et passionnants que nous pourrions superposer en plus du paysage de l'abonnement actuel. »
4. Spotify pourrait-il facturer des frais nominaux pour les services soutenus par la publicité sur les marchés matures?
MBW a demandé Gyllenhammar sur la perspective d'introduire un Frais d'abonnement nominaux pour accéder Spotify Services soutenus par la publicité sur certains marchés «matures» – c'est-à-dire terminant un accès complètement «gratuit» à Spotify.
Cela apporterait Spotify modèle de prix plus conforme à celui de Netflixdont le niveau le moins cher – 'Netflix avec des publicités' – coûte 7,99 $ par mois aux États-Unis.
Un tel mouvement de Spotify Dans des marchés comme les États-Unis, les leaders de l'industrie musicale tels que le président du groupe de musique Sony, Rob Stringer.
Répondre à la question, Gyllenhammar a souligné la valeur stratégique de Spotify du maintien d'un point d'entrée vraiment gratuit.
« Le libre nous est évidemment très cher », a-t-il déclaré. «Cette capacité pour les utilisateurs à démarrer sur un expérience non payéec'est là que plates-formes de divertissement générales Permettez également aux utilisateurs de consommer de la musique. »
(Que veut-il dire par « plateformes de divertissement générales ''? Presque certainement Youtube.)
Gyllenhammar a réitéré que 60% des utilisateurs payants de Spotify ont commencé aujourd'hui sur le niveau gratuit du service: «Il est important que nous continuions à attirer les jeunes utilisateurs dans un Entonnoir de conversion hautement performant, qui se termine par un abonnement. Personne n'a vraiment montré que dans la même mesure que Spotify. «
« Il est important que nous continuions de tirer les jeunes utilisateurs dans un entonnoir de conversion hautement performant, qui se termine par un abonnement. Personne n'a vraiment montré cela dans la même mesure que Spotify. »
Gustav Gyllenhammar
Au-delà Nouvelle acquisition d'utilisateursle niveau libre remplit une autre fonction cruciale, selon Gyllenhammar.
«L'autre partie étant également que c'est aussi un filet de sécurité incroyablement efficace et net de rebond Pour les personnes qui pourraient temporairement ne pourraient pas payer pour un abonnement – ils peuvent faire une pause pendant un mois, tomber en prime et ensuite revenir », a-t-il déclaré.
Gyllenhammar a ajouté: «Une grande partie de la sauce secrète de Croissance de l'abonnement de Spotify ce n'est pas seulement que nous pouvons attirer les deux plus jeunes utilisateurs à l'extrémité libre de l'entonnoir… mais le fait qu'il sert de Net de sécurité pour le désabonnement et la reprise en prime est presque aussi important que la nouvelle inscription utilisateur. »
5. Le nouveau déménagement sera une «aubaine pour les activités de publicité de Spotify»
Selon Gyllenhammarles tests sur plusieurs marchés sur 18 mois avant le déploiement mondial des nouvelles mises à jour de freemium ont eu un impact positif sur Taux de rétention MAU.
Il a expliqué que l'augmentation de l'engagement libre sera «Une aubaine pour notre entreprise de publicité» En raison de «l'audience gratuite accrue, ainsi que de plus de temps passé sur la plate-forme pour les utilisateurs gratuits, et aussi du temps plus ciblé passé pour les utilisateurs gratuits – parce que vous pouvez entrer et choisir vos chansons et ainsi de suite».
Gyllenhammar Ajouté: « Nous pouvons désormais avoir des unités publicitaires beaucoup plus performantes pour nos utilisateurs. Nous sommes donc également convaincus que cela devrait être quelque chose qui peut stimuler la rentabilité accélérée et la génération de revenus sur le niveau gratuit des annonceurs. C'est une autre partie de la raison pour laquelle cette décision est importante pour nous. »
«Nous pouvons désormais avoir des unités publicitaires beaucoup plus performantes pour nos utilisateurs [on the free tier]. «
Gustav Gyllenhammar
Les revenus financés par l'annonce de Spotify au T2 2025 étaient 453 millions d'euros (514 millions de dollars)en haut 5% en glissement annuel en devises constantes mais en bas 1% en glissement annuel en termes réels.
Lors d'un appel de résultats au deuxième trimestre en juillet, PDG de Spotify, Daniel Ek a déclaré: «Alors que je regarde nos progrès, le seul domaine qui n'a pas encore répondu à vos attentes est notre activité d'annonces. Nous avons simplement évolué trop lentement et cela a pris plus de temps que prévu pour voir les améliorations que nous avons initiées pour s'installer.
«C'est vraiment un défi d'exécution, pas un problème avec la stratégie.»
Peu de temps avant que EK ne fasse ce commentaire aux investisseurs, Spotify a été ancien responsable mondial des ventes, Lee Browna quitté l'entreprise et a rejoint Doordash.
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