Le géant de la vidéo courte TikTok vise à développer considérablement son activité de commerce électronique aux États-Unis, en visant une multiplication par dix pour atteindre 17,5 milliards de dollars de valeur brute des marchandises cette année.
L’objectif a été discuté lors de réunions internes ces dernières semaines, même s’il est encore sujet à changement, en fonction de l’évolution de l’entreprise, Bloomberg » a rapporté jeudi 4 janvier, citant des personnes proches du dossier.
Cet objectif ambitieux place TikTok sur une trajectoire de collision non seulement avec le géant du commerce électronique Amazon.commais aussi avec d’autres acteurs chinois à croissance rapide comme Tému et Sheinqui se sont révélés populaires auprès des jeunes acheteurs américains.
Son format unique allie la simplicité d’Amazon à la puissance de découverte de plateformes comme Instagramun modèle qui a fait ses preuves en Chine, le marché domestique de la société mère ByteDance.
Contrairement à ses concurrents discount, TikTok vise à attirer les acheteurs grâce à son contenu vidéo attrayant et ses diffusions en direct, brouillant les frontières entre divertissement et achats impulsifs.
TikTok s’est lancé dans le commerce électronique avec une série d’expériences ces dernières années. Même avant que la plateforme n’introduise ses fonctionnalités de commerce électronique, les créateurs stimulaient les ventes en présentant les produits de manière organique, conduisant les utilisateurs vers des canaux d’achat externes.
Les partenariats de marque ont commencé à utiliser des hashtags comme #TikTokMadeMeAchetez-lesoulignant le pouvoir de la plateforme pour influencer les décisions d’achat.
En 2020, TikTok a commencé à tester un « Achetez maintenant » bouton pour les vidéos d’influenceurs et, la même année, il s’est associé à une plateforme de commerce électronique Shopify pour commencer à proposer des fonctionnalités d’achat in-app.
Depuis lors, les services de commerce électronique de TikTok se sont étendus à des fonctionnalités telles que les diffusions en direct avec des liens vers des produits. La Chine a connu le premier boom du commerce électronique en direct grâce à l’application sœur de TikTok Douyinqui a été le pionnier du shopping en direct avec le soutien d’influenceurs et les achats en temps réel.
En 2019, Le new yorker Le journaliste Jia Tolentino a écrit : « Bien qu’il reste globalement similaire à TikTok, Douyin est devenu plus avancé que son homologue mondial, notamment en ce qui concerne le commerce électronique. »
« En trois clics sur Douyin, vous pouvez acheter un produit présenté dans une vidéo ; vous pouvez réserver un séjour dans un hôtel après avoir visionné une vidéo tournée là-bas ; vous pouvez faire des visites virtuelles des magasins et des restaurants d’une ville, obtenir des coupons pour ces établissements, puis publier des critiques vidéo géolocalisées.
En Chine, Douyin a conquis une part de marché significative Alibaba et JD.com.
TikTok a lancé son Boutique TikTok sur certains marchés, notamment en Asie du Sud-Est et au Royaume-Uni, en décembre 2021. En juin 2023, TikTok a fait allusion à son intention d’investir des milliards en Asie du Sud-Est, où elle est devenue une puissance du commerce électronique en plus d’être une application de médias sociaux populaire.
En septembre 2023, TikTok a lancé sa fonctionnalité d’achat aux États-Unis après des mois de tests. La fonctionnalité permet désormais aux marques, commerçants et créateurs de vendre directement via du contenu achetable sur l’application TikTok.
« TikTok Shop permet aux marques et aux créateurs de se connecter avec des clients très engagés en fonction de leurs intérêts, et combine le pouvoir de la communauté, de la créativité et du commerce pour offrir une expérience d’achat fluide », a déclaré TikTok à l’époque.
Plus récemment, Bloomberg a rapporté que TikTok cherchait à accroître davantage ses ventes aux États-Unis et à lancer son activité de commerce électronique en Amérique latine dans les mois à venir. L’année dernière, TikTok était en passe de générer environ 20 milliards de dollars du volume brut mondial de marchandises, l’Asie du Sud-Est représentant la part du lion des ventes.
Cependant, TIkTok a déclaré Bloomberg dans un communiqué : « Les chiffres spéculatifs des ventes de marchandises aux États-Unis représentés par Bloomberg sont inexacts. »
TikTok serait sur le point d’augmenter ses frais de vente de 2% à 6% en regardant le premier avril. L’information rapporte que la plateforme augmentera encore les frais sur de nombreux articles pour 8%efficace 1er juillet.
Dans certaines catégories, les tarifs récemment révisés de TikTok restent inférieurs à ceux d’Amazon, dont les tarifs diminuent en raison de la concurrence de plateformes comme Shein et Temu. Le rapport mentionne également une source indiquant que les subventions aux vendeurs de TikTok Shop sont en train d’être réduites à la suite d’une 500 millions de dollars perte qu’il a subie l’année dernière.
